Términos y Condiciones del Servicio

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido al sitio web y plataforma de servicios de Pixel Plus (accesible a través de pixelplus.tupres.com). Al contratar nuestros servicios, navegar por nuestro sitio web o remitir información mediante nuestros formularios de incorporación (onboarding), aceptas regirte de forma plena y sin reservas por los presentes Términos y Condiciones.

Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones establecidas en este documento, debes abstenerte de utilizar nuestros servicios y formularios.

2. Alcance y Naturaleza de los Servicios

Pixel Plus es una agencia especializada en soluciones digitales que provee principalmente:

• Desarrollo Web: Diseño, programación, maquetación, integración de aplicaciones web interactivas, páginas de captura (landing pages) y plataformas a la medida.
• Marketing Digital y Gestión de Tráfico: Planificación estratégica, redacción publicitaria (copywriting), diseño de creativos y administración técnica de campañas en plataformas publicitarias (Meta Ads, Google Ads).
• Consultoría Técnica: Asesoría en configuración de Business Manager, verificación de dominios, píxeles de conversión y pasarelas de pago.

3. Facturación de Pauta y Pagos a Plataformas Terceras

El cliente es el único responsable de vincular y mantener fondos disponibles en el método de pago registrado directamente en su cuenta publicitaria de Meta o Google. Pixel Plus no asume deudas, retenciones impositivas locales, saldos pendientes ni cobros automáticos derivados de la pauta publicitaria en las plataformas terceras.

4. Obligaciones y Material Suministrado por el Cliente

Para la debida ejecución de los proyectos, el cliente se compromete a:

• Suministrar información veraz sobre su producto o servicio a través de los canales y formularios oficiales.
• Proporcionar archivos multimedia (logotipos, fotos y videos) libres de infracciones de derechos de autor y que cumplan con las normativas locales y las políticas de publicidad de Meta Ads.
• Brindar las autorizaciones y accesos necesarios como socio comercial en Meta Business Manager sin ceder contraseñas personales.
• Revisar y validar los borradores y propuestas dentro de los plazos coordinados para no retrasar el cronograma de entrega.

5. Propiedad Intelectual

Todos los recursos visuales, marcas, logos y contenidos aportados por el cliente siguen siendo de su exclusiva propiedad.

Una vez completado el pago total de los servicios acordados, el cliente adquiere los derechos de uso sobre el producto final desarrollado (sitio web, landing page o creativos). Pixel Plus se reserva el derecho de exhibir el trabajo realizado en su portafolio comercial como muestra de experiencia profesional, salvo acuerdo previo de confidencialidad.

6. Limitación de Responsabilidad

Pixel Plus implementa las mejores prácticas del mercado en rendimiento, código limpio y conversión publicitaria. Sin embargo, el cliente reconoce y acepta que:

• Algoritmos de terceros: Las conversiones finales y el costo por resultado dependen de variables externas al control de Pixel Plus (demanda del mercado, competitividad de la oferta del cliente, tiempos de respuesta de su equipo de ventas y cambios imprevistos en los algoritmos de subasta de Meta).
• Sanciones de plataformas: Pixel Plus no se hace responsable por inhabilitaciones o bloqueos impuestos por Meta o Google sobre la cuenta comercial del cliente debidos a infracciones previas o a la venta de productos restringidos por dichas empresas.
• Fuerza mayor y servidores: Pixel Plus no responde por caídas generales de internet, incidentes técnicos masivos de proveedores de hosting externos o suspensiones globales de redes sociales.

7. Modificaciones y Ley Aplicable

Pixel Plus se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a novedades regulatorias, mejoras en la plataforma o cambios operativos. Cualquier controversia derivada del uso del sitio o contratación de servicios se interpretará de acuerdo con las leyes aplicables en la jurisdicción donde opera la agencia.